【ご購入者様向け】
お問い合わせ用ページ
左下のチャットボットから
お問い合わせください

この度も岩鉄鉄器オンラインストアへお越しいただき誠にありがとうございます。

当ページ左下のチャットボットへお問い合わせ内容を入力の上、
・お名前
・ご注文時のメールアドレス
をご入力いただき、お問い合わせください。

お問い合わせでは写真の送付も可能となっております。
もし商品になにか問題がございましたら、写真も合わせていただけますと幸いです。

発送日について

現在、商品をご購入いただいてからお届けまでお時間を頂戴しております。
商品ごとにお届け予定日は異なりますので発送日の目安をご確認いただきたい場合には下記ページをご参照ください。

ご購入商品の配送情報(追跡情報)を確認されたい場合にはチャットボットをクリックいただき少し下へスクロールすると「注文を追跡する」という項目がございます。

そこから
・注文番号
・注文時にご利用いただいたメールアドレス
をご入力ください。

もし、注文を追跡されても配送状況が不明な場合には改めてこちらのお届け日数目安のページをご確認いただくか、チャットボットのメッセージにてお問い合わせください。

チャットボットに入力いただくメールアドレスは、

@gmail.com
@outlook.jp、@outlook.com
@hotmail.com
@yahoo.co.jp、@ymail.ne.jp

などのPCメールアドレスを推奨させていただいておりますが、なるべくご注文時と同じメールアドレスをご入力ください。

以下のキャリアメールですとメールを受信できず自動で弾かれてしまい、ストアからの返信を受け取れない可能性がございますため、1営業日経っても返信が届かない場合にはPCメールアドレスにて改めてお問い合わせください(以下のメールアドレスは非推奨となります)。

NTTドコモ：@docomo.ne.jp
au：@ezweb.ne.jp
SoftBank：@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp
楽天モバイル：@rakuten.jp
Y!mobile：@ymobile.ne.jp
UQ mobile：@uqmobile.jp

尚、返信はお問い合わせ頂いてから1営業日以内(※)を目安に返信させて頂きます。
お手数お掛け致しますが宜しくお願い致します。
※土日祝を除く24時間以内が目安です